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河北纳税人办理业务被工作人员辱骂一事,向纳税人鞠躬道歉_纳税人权利_人人都是纳税人_纳税人权益网

文章来源:未知    日期:2016年12月14日   【字号:

  河北纳税人办理业务被工作人员辱骂一事,向纳税人鞠躬道歉_纳税人权利_人人都是纳税人_纳税人权益网
    针对当日一名纳税人办理业务被工作人员辱骂一事,河北省石家庄市裕华区国税局副局长赵宪华回应澎湃新闻称,涉事工作人员家里事情多、压力大,没有控制好自己的情绪,他本人已向纳税人鞠躬道歉。
石家庄某公司负责人王女士向澎湃新闻称,8月12日上午,她和母亲、孩子一起前往石家庄市裕华区国税局办事大厅办理综合业务。因单位会计迟到,王女士只好重新取号。
王女士称,她在取号机上操作时,误取了多张号。这时,一名身穿制服、佩戴党徽徽章的工作人员冲过来,抢走了王女士手中的排号单。王女士向对方解释,自己是第一次来办业务,不太熟悉业务流程。她再次去取号时,双方发生肢体接触。王女士称,该工作人员不仅说“我就这么横”,还爆粗口,辱骂王女士和她母亲。事后,该局一名领导向王女士道了歉。
当日下午,裕华区国税局副局长赵宪华告诉澎湃新闻,该局办事大厅目前有十多个办事窗口,每天要接待上千名纳税人咨询或办理业务。王女士因不清楚业务流程,把每个业务都点了一遍。大厅工作人员赵巍巍未遵守单位管理规定,没有耐心解释引导,反而辱骂纳税人,“很不应该”。
赵宪华称,近段时间,赵巍巍家里有些特殊情况,时常请假,精神压力大。作为赵巍巍的领导,负有管理责任。他已向当事人鞠躬道歉并留下自己的手机号码。不过,赵宪华并未透露该局对赵巍巍的处理结果。
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